​

Niniejsza Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy określa zasady odstąpienia od umowy, zwrotu produktów oraz procedurę zwrotu środków pieniężnych w sklepie internetowym prowadzonym za pośrednictwem platformy Wix. Dokument został przygotowany w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego oraz w trosce o transparentność i ochronę praw Klientów.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów, Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do poinformowania Sprzedawcy o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia, przesłanego drogą elektroniczną lub pisemnie.

2. Warunki zwrotu produktu

Zwracany produkt powinien:

• być w stanie nienaruszonym,

• nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu,

• zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu (o ile to możliwe),

• zawierać wszystkie elementy zestawu (akcesoria, instrukcje, gratisy).

Produkty niespełniające powyższych warunków mogą podlegać obniżeniu kwoty zwrotu lub odmowie przyjęcia zwrotu.

3. Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu:

1. Skontaktuj się ze Sprzedawcą i zgłoś chęć zwrotu produktu.

2. Zapakuj produkt w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem w transporcie.

3. Odeślij produkt na wskazany adres zwrotny w terminie nieprzekraczającym 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Koszty odesłania produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

4. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, Sprzedawca dokona zwrotu pieniędzy w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej. Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Klient podczas składania zamówienia, chyba że strony ustalą inaczej.

Zwrot pieniędzy obejmuje cenę produktu oraz koszt najtańszej oferowanej formy dostawy.

5. Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,

• produktów higienicznych po otwarciu opakowania,

• treści cyfrowych dostarczanych w formie niematerialnej po rozpoczęciu realizacji usługi,

• produktów szybko psujących się.

6. Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Postanowienia końcowe

Niniejsza polityka zwrotów produktów i polityka zwrotu pieniędzy obowiązuje wszystkich Klientów sklepu internetowego prowadzonego na platformie Wix. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treści polityki, przy czym obowiązującą wersją jest ta opublikowana na stronie internetowej w dniu złożenia zamówienia.

​